單項選擇題

在游覽過程中，服務人員要跟（）旅游者多交流，不要冷落他們。

A.膽汁質
B.多血質
C.粘液質
D.抑郁質

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單項選擇題

一位想進行觀光游的旅游者會對山水風景方面的廣告感興趣，也會主動咨詢觀光方面的線路；而一位想進行購物旅游的人則會對組織去香港的旅游團更加關注。這是引起無意注意的（）因素。

A.情緒狀態(tài)
B.興趣需要
C.經(jīng)驗水平

單項選擇題

（）的容量沒有限度，信息的來源大部分是對短時記憶內容的加工。

A.瞬時記憶
B.短時記憶
C.長時記憶