多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中按提供增值服務(wù)“+10”分質(zhì)檢的有（）

A.服務(wù)代表在解決客戶(hù)訴求基礎(chǔ)上主動(dòng)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)或代客點(diǎn)，并提供代客服務(wù)
B.服務(wù)代表按照客戶(hù)需求或者流程規(guī)定場(chǎng)景提供代客、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
C.服務(wù)代表成功化解客戶(hù)投訴類(lèi)訴求
D.服務(wù)代表成功挽留擬取消我.行全部業(yè)務(wù)的客戶(hù)訴求

微信掃碼免費(fèi)搜題