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多項選擇題

造成溝通通道障礙的的主要原因有（）

A.選擇溝通媒介不當(dāng)
B.幾種媒介相互沖突
C.溝通渠道過長
D.外部干擾

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多項選擇題

表情，通常是指一個人面部的表情，即一個人面部神態(tài).氣色的變化和狀態(tài)，人們在交談時所呈現(xiàn)出來的種種表情，往往是個人心態(tài).動機(jī)的無聲反映，在交談時（）

A.目光應(yīng)專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧的與交談進(jìn)程相配合
B.要眼神交匯，帶著真誠的微笑，微笑將增強(qiáng)感染力
C.可適當(dāng)運(yùn)用眉毛.嘴.眼鏡等表情的變化，與說話內(nèi)容相配合
D.要避免眼神接觸，目光隨意游走

單項選擇題

不屬于溝通類別的是（）

A.人際溝通
B.管理溝通
C.商務(wù)溝通
D.情感溝通