A.建立信任——共情 B.鼓勵對方表達 C.信息暢通 D.分析輔助
A.定位穩(wěn) B.技能強 C.出手準 D.語言好
A.個人情緒狀態(tài) B.個人心情狀態(tài) C.與人矛盾狀態(tài) D.與集體矛盾狀態(tài)