多項選擇題

化解消極情緒的方法有：（）。

A.建立信任——共情
B.鼓勵對方表達
C.信息暢通
D.分析輔助

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多項選擇題

“帶好隊”中需要做到兩點分別是（）和（）。

A.定位穩(wěn)
B.技能強
C.出手準
D.語言好

多項選擇題

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

A.個人情緒狀態(tài)
B.個人心情狀態(tài)
C.與人矛盾狀態(tài)
D.與集體矛盾狀態(tài)

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