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為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)有五聲,其內(nèi)容是()、()、()、()、()。
答案:
迎客聲;稱呼聲;致謝聲;道歉聲;送客聲
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填空題
禮貌的基本內(nèi)容是()、()、()、()。
答案:
誠(chéng)懇;謙虛;友善;有分寸
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填空題
一些國(guó)家的人在見面時(shí)所使用的()、()、()等都是禮節(jié)的具體表現(xiàn)形式。
答案:
擁抱;雙手合十;接吻
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