A.鮮花、水果、食品等物品,需請(qǐng)行李員即刻送入客房并簽字B.對(duì)于有預(yù)訂而沒(méi)到的賓客須在第二天通知留件人取回C.對(duì)轉(zhuǎn)交給來(lái)訪(fǎng)者的鮮花、水果、食品等物品時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)賓客若取件人兩天內(nèi)不來(lái)取如何處理,按賓客要求做D.在接受鮮花、水果、食品等物品時(shí),如賓客尚未到店,可以拒絕接受
A.對(duì)于長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的轉(zhuǎn)交物品可參考酒店失物招領(lǐng)服務(wù)的具體做法B.遺留物品可分為“一般物品”和“貴重物品”兩類(lèi)C.一般物品包括食品、衣物、照相機(jī)、電腦等D.貴重物品包括首飾、證件等
A.賓客遺留物品(包括轉(zhuǎn)交物品),不可能無(wú)限期存放在酒店B.一般3—6個(gè)月,最長(zhǎng)各酒店不盡相同,但一般也不超過(guò)2年C.超過(guò)時(shí)間酒店可按有關(guān)規(guī)定作出處理D.一般處理方法是相關(guān)部門(mén),如客房部、前廳部自行處理