音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。