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A.為再次入住本酒店的賓客做好抵店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
B.開(kāi)展公關(guān)、營(yíng)銷等有關(guān)酒店的市場(chǎng)調(diào)研工作
C.在重大或重要節(jié)日的時(shí)候給賓客以情切的問(wèn)候和驚喜
D.為再次入住本酒店的賓客提供有針對(duì)性地服務(wù)

A.詢問(wèn)留言人留言內(nèi)容并準(zhǔn)確記錄
B.禮貌地請(qǐng)留言人留下姓名和聯(lián)系方式
C.逐一復(fù)述賓客的留言內(nèi)容
D.告知留言人酒店會(huì)在第一時(shí)間告知來(lái)訪者留言信息