多項(xiàng)選擇題

根據(jù)客戶維系策略的內(nèi)容，下面說法正確的是（）。

A.實(shí)行客戶關(guān)系動態(tài)管理的目的是為了適應(yīng)市場競爭的需要。
B.客戶關(guān)系維系中的預(yù)警監(jiān)控就是針對經(jīng)針對來進(jìn)行的。
C.營銷人員要變被動服務(wù)為主動關(guān)懷。
D.營銷人員應(yīng)該養(yǎng)成及時(shí)更新客戶檔案的良好習(xí)慣。

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