單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是解決組織沖突的方法？（）。

A.改變組織設(shè)計(jì)
B.員工調(diào)動(dòng)
C.增加組織會(huì)議
D.開(kāi)放溝通管道


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1.單項(xiàng)選擇題下列何者不是激勵(lì)程序的三要素：（）。

A.個(gè)人
B.主管
C.工作任務(wù)
D.工作環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題下列何者不是民主式領(lǐng)導(dǎo)的特性是：（）。

A.工作分配由領(lǐng)導(dǎo)者單獨(dú)決定
B.領(lǐng)導(dǎo)者采取鼓勵(lì)與協(xié)助態(tài)度
C.員工對(duì)于進(jìn)行步驟與采用技術(shù)，有相當(dāng)多的選擇機(jī)會(huì)
D.如有獎(jiǎng)懲，經(jīng)常是對(duì)事而非對(duì)人

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一種溝通方式，在訊息傳遞時(shí)比較不會(huì)被閱聽(tīng)人誤解？（）。

A.書(shū)面式溝通
B.行為式溝通
C.口頭式溝通
D.分散式溝通

4.單項(xiàng)選擇題管理者藉由例外管理不可以：（）。

A.改善組織活動(dòng)的質(zhì)量
B.節(jié)省高層管理主管的時(shí)間
C.運(yùn)用在控制系統(tǒng)
D.提高部屬參與決策的機(jī)會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題一般管理之控制程序應(yīng)不包含：（）。

A.衡量績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量實(shí)際績(jī)效
C.衡量競(jìng)爭(zhēng)者績(jī)效
D.依標(biāo)準(zhǔn)比較實(shí)際績(jī)效