單項(xiàng)選擇題客戶轉(zhuǎn)介客戶中,對(duì)于主動(dòng)約訪的客戶,客戶經(jīng)理的流程應(yīng)是()

A.傾聽-實(shí)施-建議-跟蹤
B.傾聽-實(shí)施-跟蹤-建議
C.傾聽-建議-跟蹤-實(shí)施
D.傾聽-建議-實(shí)施-跟蹤


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1.單項(xiàng)選擇題全員獲客活動(dòng)中,業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)按輸入的()為準(zhǔn)。

A.攬存人一事通號(hào)
B.攬存人工號(hào)
C.推薦人一事通號(hào)
D.推薦人工號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)于“銀聯(lián)金葵花卡”描述不正確的有()

A.銀聯(lián)金葵花卡銷戶比照普通“一卡通”辦理,需要先申請(qǐng)后凍結(jié)30天。
B.“銀聯(lián)金葵花卡”的掛失、損壞卡片、維護(hù)、重寫磁業(yè)務(wù),審核及操作如同“一卡通”普卡。
C.“銀聯(lián)金葵花卡“不是國(guó)際借記卡
D.16周歲以下中國(guó)公民可以開立“銀聯(lián)金葵花“卡

3.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)第三方存管的描述,不正確的有()

A.第三方存管資產(chǎn)分為保證金和股票,我*行根據(jù)客戶交易估算客戶第三方存管股票市值,即客戶只要進(jìn)行了證券交易,我*行系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)資產(chǎn)清算金額對(duì)客戶的證券資產(chǎn)進(jìn)行更新。
B.對(duì)于從其它券商轉(zhuǎn)過來的存管客戶以及原銀證轉(zhuǎn)賬客戶批量轉(zhuǎn)換為第三方存管客戶(轉(zhuǎn)成我*行或轉(zhuǎn)換為三方存管后未進(jìn)行買賣操作),我*行不能獲得客戶初始的股票市值,故該部分股票市值我*行無法測(cè)算到,不計(jì)入第三方存管估值。
C.證券公司對(duì)證券保證金賬戶的資金不計(jì)算活期利息。
D.客戶B股資產(chǎn)不計(jì)入第三方存管估值。

4.單項(xiàng)選擇題金葵花持卡客戶尊享手續(xù)費(fèi)率優(yōu)惠不包括以下哪項(xiàng)?()

A.免收本*行異地存、取款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)
B.境外匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免(只收取150元/筆的電報(bào)費(fèi))
C.開立存款證明業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免
D.異地他行銀聯(lián)ATM機(jī)取款免手續(xù)費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題金卡、金葵花準(zhǔn)入條件中的“總資產(chǎn)”包含()

A.本外幣存款
B.基金、黃金
C.保險(xiǎn)、受托理財(cái)
D.國(guó)債
E.包括以上幾項(xiàng)

最新試題

下面關(guān)于金葵花內(nèi)外環(huán)客戶調(diào)整規(guī)則說法錯(cuò)誤的有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支行針對(duì)代發(fā)進(jìn)企具體工作落實(shí),以下描述不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全員獲客中,支行辦公室人員折算金葵花任務(wù)()戶/人?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)天有理財(cái)產(chǎn)品到期還本付息或贖回到賬,當(dāng)天能辦理一卡通銷戶

題型:判斷題

分行代發(fā)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫765191營(yíng)銷活動(dòng)中,選取的客戶口徑如下:在我*行至少有()次代發(fā),月代發(fā)金額()元以上,按不同年齡不同資產(chǎn)等級(jí)分別建立數(shù)據(jù)庫

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是新開金卡客戶服務(wù)流程中涉及到的?()①完成新開卡1+N②第一通電話只自我介紹和管理費(fèi)提示,不提產(chǎn)品③第二通電話不主動(dòng)提新產(chǎn)品或露出營(yíng)銷意圖④第三通電話千方百計(jì)約見面!

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總分行對(duì)每季度電訪覆蓋率的要求,貴賓理財(cái)經(jīng)理和理財(cái)專員分別為()和()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企事業(yè)單位客群的共性:較低調(diào)、容易接受銀行理財(cái)產(chǎn)品,尊重個(gè)人隱私,個(gè)人業(yè)余時(shí)間較充足

題型:判斷題

給退休人士切入產(chǎn)品的理由:主要在維持良好的生活水平,風(fēng)險(xiǎn)偏好為保守型

題型:判斷題

2016年雙金客群考核中的核心資產(chǎn)包含三方保證金和質(zhì)押

題型:判斷題