判斷題

零散貨物快運(yùn)適應(yīng)于所有品類(lèi)。

答案：錯(cuò)誤

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處理貨運(yùn)投訴的總體要求是：熱情服務(wù)、首訴負(fù)責(zé)、受理必復(fù)、實(shí)實(shí)事求是、依法合規(guī)、專(zhuān)業(yè)處理、持續(xù)改進(jìn)、改善體驗(yàn)。

答案：正確

貨運(yùn)站受理服務(wù)電話要求24小時(shí)暢通。

答案：錯(cuò)誤