單項選擇題

初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻印象，從心理學(xué)角度分析，對以后事物的發(fā)展有直接的制約作用，稱為“首因效應(yīng)”。這是體現(xiàn)出客戶服務(wù)禮儀中的哪項禮儀（）。

A.應(yīng)答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.轉(zhuǎn)接禮儀

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