單項選擇題

除了影響個人行為，服務(wù)環(huán)境還影響顧客與員工間交流的質(zhì)量，這最直接體現(xiàn)在（）服務(wù)中。

A.人際交往性
B.認(rèn)識
C.情感
D.生理

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