填空題儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在輸儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中必須遵循存款自愿、（）、（）、為儲(chǔ)戶保密的原則。
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請(qǐng)各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務(wù)。
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代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？
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簡(jiǎn)述銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一日業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)。
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點(diǎn)鈔的基本要求是什么？
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簡(jiǎn)述柜面人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。
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請(qǐng)做出柜員受理“零整開(kāi)戶”的業(yè)務(wù)流程圖。
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服務(wù)的基本特征是什么？
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在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？
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如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這話？
題型：?jiǎn)柎痤}
按照民生銀行征信工作管理辦法要求，各分行應(yīng)至少配備企業(yè)管理員（）和個(gè)人征信管理員（），負(fù)責(zé)本*分行的征信管理工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題