單項(xiàng)選擇題巧妙說(shuō)服來(lái)訪者最好使用（）的情感性語(yǔ)言。

A.溝通性語(yǔ)言和安慰性語(yǔ)言
B.贊美性語(yǔ)言和安慰性語(yǔ)言
C.互酬性語(yǔ)言和溝通性語(yǔ)言
D.安慰性語(yǔ)言和互酬性語(yǔ)言


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1.單項(xiàng)選擇題“無(wú)效回答”是（）。

A.寒暄的一種方式
B.安慰的一種方式
C.拒絕的一種方式
D.批評(píng)的一種方式

2.單項(xiàng)選擇題西方對(duì)部長(zhǎng)以上高級(jí)官員，習(xí)慣稱為（）。

A.陛下
B.閣下
C.嬤嬤
D.長(zhǎng)官