多項選擇題在傾聽類型中，有全神貫注的傾聽、專心的傾聽和隨意的傾聽，對于下列哪些信息，需要全神貫注地傾聽？（）
A.體育新聞
B.合同條款
C.進度報告
D.投資規(guī)劃
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1.多項選擇題根據(jù)人們在工作與生活中的個性特征，管理溝通主要涉及到構(gòu)成行為的兩個基本要素，即（）。
A.控制性
B.客觀性
C.真實性
D.敏感性
2.單項選擇題有人認為，美國人說話直來直去，是直線思維；而中國人說話總是繞著彎子，是環(huán)行思維。請問造成這種差別的根源是（）。
A.言語的不同
B.信仰的不同
C.文化的不同
D.價值觀的不同
