機(jī)構(gòu)客戶僅能在原資金賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)?，原則上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應(yīng)進(jìn)行作廢處理。

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，首先需安撫客戶，對(duì)客戶做出承諾。

代理人代為辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要修改或補(bǔ)錄客戶信息的，代理人允許對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行修改。

若同一柜員既辦理個(gè)人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù)，可將個(gè)人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理，填寫(xiě)一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計(jì)表”。