問答題

【簡答題】客房部的功能有哪些？

答案： （1）生產(chǎn)客房商品
客房是飯店出售的最重要的商品。完整的客房商品包含房間、設(shè)備設(shè)施、用品和客房綜合服務(wù)?？头繉俑?..
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】如果因超額預(yù)訂而不能使客人入住，按照國際慣例，飯店方面應(yīng)該怎么做？
答案： （1）誠懇地向客人道歉，請求客人諒解。
（2）立即與另一家相同等級或更高等級的飯店聯(lián)系，請求協(xié)助。同時，派車將客...
問答題

【簡答題】大堂副理服務(wù)工作有哪些？
答案： 三星級以上飯店的大堂副理必須提供至少18個小時的在崗服務(wù)。其服務(wù)工作為：
（1）維持正常服務(wù)秩序；
（2...
微信掃碼免費搜題