某商業(yè)銀行行長在該行有不良信用記錄，要求該行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送用戶張某刪除其個人不良記錄，張某因面子問題予以刪除，對于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

依據(jù)《征信業(yè)管理條例》，下列說法正確的是（）

征信管理人員應當保守工作過程中知悉的信息主體個人隱私和商業(yè)秘密，除（）外，不能私自向外界提供或者泄露。

金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫記錄（）的信用行為。

報送個人客戶不良信息時，應當事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。