問(wèn)答題簡(jiǎn)答可以通過(guò)哪些途徑改善溝通效果。
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)答影響有效溝通的障礙因素有哪些?
2.多項(xiàng)選擇題面對(duì)沖突人們通常會(huì)表現(xiàn)出哪些反應(yīng):()
A.悲傷
B.消極防衛(wèi)
C.積極防衛(wèi)
D.建設(shè)性態(tài)度
E.憤怒