多項選擇題金融機(jī)構(gòu)有侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為，中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下（）措施。
A.責(zé)令限期整改
B.向其上級機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)部門、社會通報相關(guān)信息
C.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處罰及依法采取的其他措施
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1.多項選擇題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，否則無效。
A.通知
B.聲明
C.店堂告示
2.多項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立（）的客戶投訴處理體系。
A.透明
B.快捷
C.有效
