以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶(hù)的需求和滿意度為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和（）

數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范化處理過(guò)程就是按照規(guī)范化規(guī)則逐步地分析處理原有（）

一個(gè)組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個(gè)層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、執(zhí)行規(guī)劃是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的（）

對(duì)于可預(yù)測(cè)和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，采取（）

黑盒測(cè)試也稱(chēng)功能測(cè)試，它將被測(cè)程序看作黑盒子，不考慮內(nèi)部（）