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單項選擇題

某健康游客要求飯店為其提供客房送餐服務，而該飯店又無此項服務，導游應采?。ǎ﹣碚{節(jié)游客情緒。

A.精神補償法
B.分析法
C.轉移法
D.暗示法

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單項選擇題

（）是導游語言準確性的前提。

A.導游嚴肅認真的科學態(tài)度
B.了解、熟悉所講、所談的事物和內容
C.遣詞造句準確
D.詞語的組合、搭配要恰當

單項選擇題

散客旅游一般界定為由（）人以下的游客組成。

A.16人（包括16人）
B.10人（不包括10人）
C.9人（不包括9人）
D.10人（包括10人）

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