A.客人預(yù)期抵達(dá)的日期B.客人的所需客房的種類(lèi)C.客人的所需客房的數(shù)量D.客人預(yù)期抵達(dá)的航班、車(chē)次
A.人數(shù)多B.房間分配集中C.客人行動(dòng)較統(tǒng)一D.用房少
A.鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng),“您好!預(yù)訂部”B.從高價(jià)到底價(jià)推銷(xiāo)客房C.記錄客人要求后,復(fù)述一遍D.電話預(yù)定最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)