判斷題

如確實(shí)要銷戶，主動(dòng)了解客戶銷戶原因，挽留無效后主動(dòng)了解需要在哪里辦理，并提供手廳銷戶流程或營(yíng)業(yè)廳地址。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶，系統(tǒng)會(huì)（）完成銷戶。

A.次月初開始處理，在20日前
B.當(dāng)月開始處理，月底前
C.48小時(shí)內(nèi)
D.立即生效

在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶，可在每天7：30-22：00辦理手廳銷戶業(yè)務(wù)，其余時(shí)間及每月月末最后兩天不能辦理銷戶業(yè)務(wù)。

答案：正確