談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

對(duì)付渾水摸魚(yú)的策略有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）

會(huì)見(jiàn)前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)（）

處于被動(dòng)地位的談判者，應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽(tīng)。

商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有（）

提問(wèn)控制應(yīng)該做到（）

談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的交往。

商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有（）

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過(guò)程中出于種種需要，把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問(wèn)題上，使對(duì)方增加滿足感，以引起對(duì)方的錯(cuò)覺(jué)。