單項選擇題在六步式故障排除流程的哪個步驟中，技術(shù)人員會要求計算機用戶在新安裝的打印機上打印文檔？（）

A.測試推測以確定原因
B.查找問題
C.推測可能原因
D.記錄發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施和最終結(jié)果
E.制定行動方案以解決問題，并實施解決方案
F.驗證全部系統(tǒng)功能，并根據(jù)需要實施預(yù)防措施


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1.單項選擇題應(yīng)采取以下哪種預(yù)防性維護操作來幫助提高系統(tǒng)的安全性？（）

A.自動運行任何病毒掃描程序
B.對硬盤驅(qū)動器進行碎片整理
C.定期執(zhí)行備份
D.對硬盤驅(qū)動器執(zhí)行錯誤檢查

3.單項選擇題用戶已經(jīng)將一臺外部監(jiān)視器連接到了一個筆記本電腦的VGA 端口。下一步用戶應(yīng)采取什么措施？（）

A.禁用筆記本電腦正在使用的當(dāng)前顯示器
B.訪問BIOS 并啟用筆記本電腦上的VGA 端口
C.重新啟動系統(tǒng)，使筆記本電腦能夠識別當(dāng)前連接的外部顯示器
D.將Fn 鍵與多功能鍵結(jié)合使用，將視頻發(fā)送到外部顯示器

5.單項選擇題以下哪項任務(wù)應(yīng)作為硬件維護例行程序的一部分？（）

A.檢查安全更新
B.更新病毒定義文件
C.調(diào)整監(jiān)視器以獲得最佳分辨率
D.清除硬盤驅(qū)動器內(nèi)的灰塵
E.檢查并固定任何松動的電纜