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單項(xiàng)選擇題
客服代表在服務(wù)客戶的過程中,客服代表態(tài)度特別熱情友好,善于溝通屬于以下哪種客服代表類型()
A.按部就班型
B.漠不關(guān)心型
C.優(yōu)質(zhì)型
D.熱情友好型
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客服代表在服務(wù)客戶的過程中,簡單按照流程、制度服務(wù)于客戶,如同一臺錄放機(jī),這類型客服代表屬于()
A.按部就班型
B.漠不關(guān)心型
C.優(yōu)質(zhì)型
D.熱情友好型
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單項(xiàng)選擇題
客服代表在服務(wù)客戶的過程中,服務(wù)缺乏熱情,較為冷淡,屬于以下哪種客服代表類型()
A.按部就班型
B.漠不關(guān)心型
C.優(yōu)質(zhì)型
D.熱情友好型
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