醫(yī)務人員把醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方式通過書面材料形成專門文檔，這樣做的好處包括（）

患者，男，45歲，因“間斷心慌半年，突發(fā)左側肢體麻木1天”入心內(nèi)科診療，后確診為心律失常、心房纖顫、腦栓塞，征求患者同意后開始啟動口服抗凝藥物華法林的治療。在與患者交流中，下列哪項是最主要的？（）

為了體現(xiàn)照顧周到，消除患兒對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感，醫(yī)務人員盡量做到（）

患者，男，52歲，患糖尿病8年，近期出現(xiàn)雙下肢水腫，尿常規(guī)檢查示：蛋白尿+++，潛血+++。為明確診斷，建議患者行腎活檢，患者聽說是有創(chuàng)檢查有些擔心。在與患者溝通中，最需重點交代的注意事項是（）

患兒家人最終決定同意進行根管治療，在治療開始前，哪一項不是必須做的？（）

診斷胎兒畸形時應采取的正確溝通方式包括（）

患者，女，30歲，未婚，因“反復暈厥發(fā)作”就診。門診A醫(yī)生考慮不排除心臟原因，收入心內(nèi)科治療。B醫(yī)生問診得知該患者曾于其他醫(yī)院診斷為癲癇，曾服用3個月藥物，但癥狀未明顯好轉，但患者及其母親反復強調(diào)其患疾病不是癲癇。神經(jīng)科會診后，認為仍應該首先考慮癲癇，建議查顱MRI和EEG，同時服用AED預防發(fā)作?？墒荁醫(yī)生與患者及其母親溝通時，他們堅決反對做進一步檢查，擔心檢查有副作用，該情況B醫(yī)生應該如何進一步溝通？（）

患者，女，孕28周時發(fā)現(xiàn)血糖升高，診斷為妊娠期糖尿病，她非常緊張，擔心對胎兒會有影響，特來就診，在制定下一步方案時尤其要注意向患者交代（）

患者，男，62歲，因頭痛去醫(yī)院就診，檢查發(fā)現(xiàn)血壓高，160/95mmHg，尿常規(guī)檢查示：潛血++，蛋白質(zhì)++。為明確診斷，在溝通中最需要詳細詢問（）

患者，男，因“確診肝硬化10年，脾切除+斷流術3年，嘔血、黑便1天”急診入院，擬行急診內(nèi)鏡檢查，必要時內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過程中，下列哪句話不應說？（）