成功企業(yè)主的素質(zhì)要求的第一條是有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情。

中華人民共和國《中小企業(yè)促進法》對中小企業(yè)的定義：中小企業(yè)是“依法設立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

滿意的顧客就是忠誠的顧客。

結合實際案例，論述小企業(yè)的競爭策略。

企業(yè)家學派把戰(zhàn)略形成看做一個（）的過程?。