多項選擇題無縫接力服務(wù)的“愛心接力預(yù)約卡”需登記乘客的（）。

A.乘客姓名
B.聯(lián)系電話
C.車站名稱
D.車站聯(lián)系電話


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1.多項選擇題站務(wù)中心5S特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在開展乘客服務(wù)工作時，適時做到（）。

A.置換服務(wù)
B.糖果服務(wù)
C.無縫接力服務(wù)
D.女性貼心服務(wù)
E.關(guān)愛孕媽服務(wù)