單項(xiàng)選擇題

需求分析三大“法寶”不包括（）。

A.觀察
B.提問
C.分析
D.延續(xù)話題

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單項(xiàng)選擇題

（）是信用卡營銷業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，而且是員工最可控的因素。

A.拜訪量
B.成交量
C.活動(dòng)量
D.批卡量

單項(xiàng)選擇題

信用卡營銷就是針對(duì)客戶特定的（）需求，向其推薦信用卡產(chǎn)品及服務(wù)并促使客戶使用的過程。

A.貸款
B.取現(xiàn)
C.轉(zhuǎn)賬
D.消費(fèi)