多項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)客戶合作流程的優(yōu)化和再造,實(shí)質(zhì)上是圍繞()開(kāi)展的。

A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)
B.業(yè)務(wù)知識(shí)管理
C.聯(lián)絡(luò)中心管理
D.Web集成管理


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