單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的責(zé)任在()。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.每個(gè)人
C.設(shè)計(jì)者
D.質(zhì)檢員


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2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量不僅包括一般的質(zhì)量特性,而且還包括()。

A.成本質(zhì)量
B.成本質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量