A.了解護士長 B.她是護士長,就應該永遠正確 C.信守承諾 D.說話簡潔
A.命令式的、質問式的語氣 B.不耐煩的、埋怨的語氣 C.態(tài)度和藹的、關切的語氣 D.責怪和生硬的語氣
A.保持良好的心理狀態(tài) B.樹立良好的職業(yè)形象 C.互相尊重和理解 D.以上都對