單項選擇題客戶在申請暫停等業(yè)務(wù)的線上辦理時，工作人員在營銷系統(tǒng)成功推送申請表單，客戶未下載申請表單前，營銷系統(tǒng)中該待辦事宜前會添加（）和普通待辦事宜予以區(qū)分，工作人員可以通過該標(biāo)示迅速定位客戶，并進行相關(guān)事項的告知。

A.待下載
B.未上傳
C.待審核
D.待確認(rèn)


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1.單項選擇題客戶在掌上電力提交暫停業(yè)務(wù)辦理申請后，工作人員在營銷系統(tǒng)進行審核，如果和客戶溝通后需要更改停電時間，工作人員應(yīng)如何操作（）

A.選擇受電設(shè)備，查看停電設(shè)備信息，雙擊該條記錄進行停電時間修改
B.選擇受電設(shè)備，點擊停電按鈕，在實際停用日期處進行修改
C.選擇受電設(shè)備，點擊停電按鈕，在申請停用日期處進行修改
D.選擇受電設(shè)備，看到申請停用日期和實際停用日期記錄，直接選擇實際停用日期進行修改