判斷題

用戶致電10010轉(zhuǎn)套餐，客服代表驗(yàn)證用戶身份正確后登記內(nèi)部工單轉(zhuǎn)套餐，并告知用戶24小時(shí)內(nèi)人工回復(fù)。

答案： 錯(cuò)誤
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