多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《網(wǎng)上糾紛解決機(jī)制研究(上)》,網(wǎng)上糾紛的特點(diǎn)包括()。

A.糾紛數(shù)量大
B.涉案款額低
C.事實(shí)清楚
D.責(zé)任明確
E.耗時(shí)長(zhǎng)

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