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單項選擇題

凱撒麗茲先生的名言是（）。

A.客人永遠是對的
B.我們是紳士淑女為紳士淑女服務
C.幸福的奧秘并不在于喜歡什么就干什么，而在于干什么就喜歡什么
D.酒店成功的秘密在于選址

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單項選擇題

“把同樣大小的客房根據(jù)樓層的高低、風景的不同以及窗戶或門的朝向進行細分”，這屬于客房產品根據(jù)（）進行的細分。

A.物理特性
B.使用價值
C.消費者心理需要
D.以上都不是

單項選擇題

不同客源市場有不同的訂房模式，如（）通常在離入住日前兩周內訂房，（）通常在入住前四周內訂房。

A.商務散客，度假散客
B.度假散客，商務散客
C.商務團隊，度假散客
D.度假散客，商務團隊

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