多項(xiàng)選擇題下列哪些要素是服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)（）。

A.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行
B.有形產(chǎn)品
C.人的因素特別重要
D.銷售與生產(chǎn)分離


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1.多項(xiàng)選擇題非結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾個(gè)部分（）。

A.人員組織要素
B.生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃要素
C.庫存控制要素
D.質(zhì)量管理要素

2.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)成要素按性質(zhì)和作用可分為（）。

A.結(jié)構(gòu)化要素
B.非結(jié)構(gòu)要素
C.市場要素
D.方法要素