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單項(xiàng)選擇題

具體實(shí)踐中，企業(yè)要把（）作為一個(gè)整體來看待。

A.客戶
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.項(xiàng)目

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于物流企業(yè)大客戶管理的工作內(nèi)容描述不正確的是（）。

A.對大客戶應(yīng)該與普通客戶一樣一視同仁
B.定期對大客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了解大客戶的需求
C.定期組織物流企業(yè)與大客戶的交流會(huì)議或活動(dòng)
D.建立高效的投訴處理機(jī)制

單項(xiàng)選擇題

按合作項(xiàng)目類型不同可以將物流企業(yè)大客戶劃分為：戰(zhàn)略聯(lián)盟大客戶、資本運(yùn)作項(xiàng)目大客戶、（）、行業(yè)項(xiàng)目大客戶、政府項(xiàng)目大客戶以及產(chǎn)品互惠項(xiàng)目大客戶。

A.全國性大客戶
B.地區(qū)性大客戶
C.全球性大客戶
D.企業(yè)項(xiàng)目大客戶

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