判斷題

最高管理者應(yīng)確定并應(yīng)對(duì)可能對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力帶來影響的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

答案：正確

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組織應(yīng)監(jiān)視和評(píng)審所有利益相關(guān)方的要求。

答案：錯(cuò)誤

風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性的影響，可能是積極影響也可能是消極影響。

答案：正確

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