清潔劑的使用：嚴禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

各專業(yè)人員在車站工作時，應穿著工作制服。嚴禁在車站任何區(qū)域（），影響公司形象。

被考核人不服考核結果，申訴人先向所在中心績效考核小組提出申訴，如本*單位無法協(xié)調解決考核爭議，則員工可向員工績效管理辦公室提出申訴，并填寫（）。

各中心對員工工作業(yè)績實行（），并根據(jù)考核結果，（）績效兌現(xiàn)。

站務人員在進行乘客事務處理時應做到“四項”服務（）。