居民階梯電價按照（）的原則計算電費。即先按照峰谷各時段用電量和分時電價標(biāo)準(zhǔn)計算全部電量的電費，再按照第二檔、第三檔遞增電價標(biāo)準(zhǔn)，分別計算第二檔、第三檔電量的遞增電費。

全面實行（）主動搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時長，讓客戶用上“可靠電”。

“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策，其中一檔電量為1470千瓦時（每月210度），二檔電量為（）千瓦時（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時部分。

申請“電代煤”清潔供暖電價適用范圍，根據(jù)全*省清潔取暖工作進(jìn)程，將電代煤價格政策實施范圍由（）個傳輸通道城市，擴大至全*省（）城市。

對于客戶的投訴舉報，下列處理不正確的是（）。

下列關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時的描述哪項是錯誤的（）。

合同最大需量核定值在（）或日歷月生效。

采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時，谷時段由10個小時增加至（）個小時。

電力接入工程行政審批“一鏈辦理”除（）環(huán)節(jié)外，其他環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理。

各省公司營銷部每（）組織一次對知識庫的全面審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用，滿足客戶化需求。