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《中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:男性兩側(cè)鬢角不得超過(),后部不長于襯衣領(lǐng),不遮蓋眉毛、耳朵,不燙發(fā),不留胡須。
A.耳垂下部
B.耳垂上部
C.耳垂底部
D.耳垂根部
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《中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過()毫米的耳釘。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
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《中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:實行首問首訴負(fù)責(zé)制。對旅客提出的問題不能解決時,指引到(),并做好耐心解釋。
A.列車長
B.列車辦公席
C.相應(yīng)崗位
D.列車崗位
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