需要單件反映的信訪問題必須是（）。

專題反映的內容主要是（）的問題。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

秘書進行單件反映應注意的問題是（）。

接待工作中的信息準備包括（）。

主要參加會見、會談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。

接待工作中，要確保來賓的絕時安全，下列陳述錯誤的是（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

決定信訪工作成效的關鍵因素是（）。

信訪工作的群眾性表現為（）。