單項選擇題接聽座機時，下列哪項做法不妥當(dāng)？（）
A.響到三聲內(nèi)必須接聽
B.笑著跟對方說話
C.向他人詢問時捂緊聽筒
D.無暇顧及來電時，可先忙完手頭事再接
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3.多項選擇題為了便于保存、存檔，我們應(yīng)該如何管理眾多名片？（）
A.把紙質(zhì)名片進(jìn)行拍照、掃描
B.按首字母或單位的方式編碼
C.把電子版名片存入電腦
D.把電子版名片添加到微信備注中
4.單項選擇題當(dāng)我們收到對方名片時，應(yīng)該如何管理？（）
A.放在桌子上
B.放在名片夾
C.拿在手上把玩
D.放在兜里
5.多項選擇題在遞接名片時，我們需要注意的細(xì)節(jié)有（）。
A.遞名片時，將字朝向?qū)Ψ?br />
B.收名片時，對于名片內(nèi)容，稍拓展話題
C.尊者遞名片時，先接下再遞自己名片
D.向尊者遞名片時，比對方略低一些
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題
收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型：判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
服裝款式的一般規(guī)律是（）
題型：多項選擇題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題