多項選擇題醫(yī)院外部利益相關者包括（）
A.醫(yī)療器械和藥品供應商
B.醫(yī)療保險機構
C.醫(yī)院的競爭者
D.媒體
E.社區(qū)
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1.多項選擇題醫(yī)療服務提供后的活動包括：（）
A.隨訪
B.提取患者滿意度的反饋信息
C.為另一項服務的價值鏈進入提供條件
D.醫(yī)療創(chuàng)新
2.單項選擇題有效的愿景不具有的特征是：（）
A.鼓舞性
B.權變性
C.合理性
D.相對穩(wěn)定性
