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多項(xiàng)選擇題

（）服務(wù)禮儀規(guī)范包括

A.著裝
B.儀表
C.舉止
D.神態(tài)

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單項(xiàng)選擇題

總行各業(yè)務(wù)部門和各級(jí)行依托軟件開發(fā)來(lái)創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品被稱為（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)
B.產(chǎn)品業(yè)務(wù)研發(fā)
C.產(chǎn)品配置研發(fā)
D.產(chǎn)品立項(xiàng)或備案

單項(xiàng)選擇題

自助終端現(xiàn)在不支持的功能有（）

A.修改密碼
B.查詢企業(yè)年金
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.取現(xiàn)交易

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